1. 코스 및 도착시간은 현지 교통사정에 의해 변동될 수 있습니다.우천, 강설 등 악천후로 인하여 운행이 취소될 수 있습니다.
2. 예약 후 개인사정으로 인하여 예약취소 및
변심 또는 지연 도착으로 인한 승선불가
- - 출발일 2일전 취소 시 70% 환불
- - 출발일 1일전 취소 시 50% 환불
- - 출발 당일 취소 및 불참 시 환불 불가
▶ 기상악화로 인하여 투어가 안될 경우 전액환불되며 개인사정으로 인한 취소는 환불규정에 따라 적용됩니다.
▶ 취소는 메뉴의 예약취소를 클릭하셔서 취소해 주세요. 업무시간(업무종료 17:00)에만 취소가 가능하며 업무시간 이후 신청은 익일 취소로 처리됩니다.
환불절차
- 신용카드로 결제한 경우
일반적으로 당사의 취소 처리 후, 4~6일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다. 그러나 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 취소된 금액의
환급방법/환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다. 직불(체크)카드는 예매 취소 즉시 환불처리 되지만, 상황에 따라 다소 늦어질 수 있습니다.
자세한 사항은 결제한 카드사로 문의하시기 바랍니다.
- 무통장입금으로 결제한 경우
일반적으로 환불접수 후 5~7일 이내 처리됩니다. (영업일 기준) 무통장입금으로 결제가 완료된 경우 취소 시 환불 받으실 계좌번호를 입력하시면 계좌로 환불금액을 입금해 드립니다. 환불계좌는 반드시 예약자(주문자) 명의로 된 통장이어야 환불 접수 가능합니다.
- 고객센터 이용안내
Tel : (055) 634-0060
(월~일 :08:00~17:00 / 점심 : 12:00~13:00) |